Как не быть мудаком в глазах заказчика?

Как вы уже знаете, ко мне приходят директологи со своими проблемами в отношениях с заказчиками. И вот за тот небольшой период времени, который я консультирую, я выделил следующие 3 действия, которые снимут с вас 80% всех проблем:

1) В стремлении продать услугу, не обещайте того, что вы уже заранее не сможете выполнить.
2) Придерживайтесь оговоренных сроков
3) Отвечайте на письма клиента не позднее, чем, через хотя бы 1 час, а на звонки поднимайте всегда трубку (если не можете ответить, то сразу перезванивайте, как сможете)

И всё!