Как вы уже знаете, ко мне приходят директологи со своими проблемами в отношениях с заказчиками. И вот за тот небольшой период времени, который я консультирую, я выделил следующие 3 действия, которые снимут с вас 80% всех проблем:
1) В стремлении продать услугу, не обещайте того, что вы уже заранее не сможете выполнить. 2) Придерживайтесь оговоренных сроков 3) Отвечайте на письма клиента не позднее, чем, через хотя бы 1 час, а на звонки поднимайте всегда трубку (если не можете ответить, то сразу перезванивайте, как сможете)
