October 29th, 2016

Как я стал ближе к своим заказчикам.

На прошлой неделе я заказал для себя услугу по продвижению в соц. сетях. Сделал это с целью тестирования данного рекламного канала. Так вот. Разговариваю я с исполнителем, обсуждаем детали предстоящей работы. Всё обговорили. Прописали. Я перевел деньги. И началось... То я прошу исполнителя увеличить охват, то прошу сменить тематики, то прошу поменять картинку и прочее и прочее. Я реально включил своего внутреннего перфекциониста-идеалиста и хотел сделать образцовые настройки для своего продвижения! Причём за 2 дня и за 2 копейки! Хотя мы всё обговорили буквально вчера и зафиксировали техническое задание и стоимость в письменном виде. Надо отметить, что я заказывал услугу у моего хорошего друга. И когда он мне сказал, что нужно перестать суетиться, что всё будет хорошо и что мы медленно и верно будем идти к поставленной цели - я ему поверил и умерил свой пыл. Я так быстро успокоился, потому что я знал этого человека.

И вот тут я подумал о двух вещах.

1) Я теперь прекрасно понимаю тех своих заказчиков, которые хотят идеальную настройку контекстной рекламы и каждый день после согласования объёма работы присылают по 20 правок текста, быстрых ссылок, картинок и прочего. Это нормально, что человек переживает и очень хочет получить максимально качественную услугу. Вопрос тут в другом. 90% предложений по улучшению настроек (типа изменить картинку, текст или заголовки в том виде, в котором это предлагается) не принесут никаких существенных изменений. В итоге очень много суеты, много потерянных нервов и времени, а в итоге - почти такой же результат. Это особенно хорошо видно по данным статистики ДО и ПОСЛЕ. В большинстве случаев нет смысла менять слова "рассчитать" на "посчитать" или "оригинальный" на "уникальный".

2) Раньше я часто шёл на поводу в таких случаях и делал всё, что просит заказчик. И как показала практика - это долго, дорого и неэффективно. Поэтому я всегда стараюсь подобрать слова, чтобы отговорить клиента от разного рода фееричных идей по оптимизации настроек, особенно на начальном этапе. На старте нужно собрать статистику и уже потом, отталкиваясь от полученных данных, начинать оптимизацию.

Поэтому обращаюсь к своим уважаемым заказчикам

Дорогие мои, если я вас отговариваю делать что-то выходящее за пределы технического задания, которое мы с вами обговорили перед стартом, то это не значит, что мне лень это сделать. Для вас - это конечно, может, идея на миллион, но дело в том, что перед вами у меня было ещё 5 клиентов с примерно такими же предложениями и итог этих изменений был равен нулю. Ну зачем вам тратить время и дополнительные деньги на те правки, которые скорее всего не дадут вам ощутимой разницы на старте. Мы эти ваши идеи обязательно воплотим в жизнь, но только позже. Через 2-3 месяца после запуска, когда их внедрять будет уже просто необходимо.

Всем хорошего дня!
Мой сайт http://www.081180.ru